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こんにちは、アパートライフのkuniです。
洗面所の床がめくれてしまったとき、管理会社から「補修業者さんに見てもらいましょう」と言われ、作業の日に立ち会ったことがあります。やって来た職人さんは、小さな道具箱から何色もの補修材を取り出し、床の色を見ながら少しずつ混ぜ合わせていきました。一時間ほどたって「終わりました」と言われたとき、どこを直したのか、指をさされるまでわからなかったんです。プロの仕事はすごい、と心から思った瞬間でした。
フローリングの深い傷やへこみ、剥がれは、自分で補修キットを使っても、なかなかきれいに直せないものです。そんなときに頼りになるのが、フローリングの補修を専門にする業者です。ただ、業者によって得意な作業や費用、対応の丁寧さはさまざま。さらに賃貸の部屋では、管理会社への確認や、費用を誰が負担するのかなど、持ち家とは違う注意点もあります。
この記事では、フローリング補修業者がどんな仕事をするのか、賃貸で業者に頼む前に確認したいこと、補修費用の考え方、業者選びで確認するポイント、依頼から作業完了までの流れを紹介します。業者に連絡する前に、ぜひ目を通してみてください。
フローリング補修業者とは
まずは、フローリング補修業者がどんな仕事をするのか、どんな傷を直せるのかを知っておきましょう。張り替えとの違いや、業者の種類もあわせて紹介します。
リペアで直せる傷とへこみ
フローリングの補修は、リペアとも呼ばれます。リペアは、床材を張り替えずに、傷やへこみの部分だけを補修材で埋め、周りの床の色や木目を描き足して、目立たないように仕上げる技術です。床を壊さずに直せるので、張り替えに比べて工期が短く、費用も抑えやすいのが特徴です。
リペアで直せるのは、物を落としてできたへこみ、家具を引きずった傷、えぐれ傷、表面の剥がれやめくれ、小さな穴、焦げ跡などです。補修キットでは目立たなくするのが難しい深い傷も、プロのリペアならほとんどわからないくらいに仕上がることがあるのが、業者に頼むいちばんの利点でしょう。
ただし、床材そのものが水を吸ってふくらんでいる場合や、床下の下地まで傷んでいる場合、広い範囲が劣化している場合などは、リペアでは対応できず、張り替えが必要になることもあります。
業者に任せたい傷の目安
どんな傷なら業者に頼んだほうがいいのか、迷う人も多いと思います。ひとつの目安は、指でなぞったときに爪が引っかかるかどうかです。爪が引っかかるくらいの深い傷、床がえぐれて下地が見えている傷、表面がめくれている部分は、補修キットだけで目立たなくするのが難しく、業者に任せたほうがきれいに仕上がりやすい傷です。
物を落としてできたへこみも、自分で直すのが難しい傷のひとつです。アイロンやパテで直す方法もありますが、賃貸で多い複合フローリングでは、表面を傷めてしまうことがあります。へこみの対処については、フローリングのへこみ補修｜賃貸で確認すべき注意点を詳しく解説でくわしく紹介しています。
部屋の真ん中や出入り口など、目立つ場所の傷も、業者に任せる価値があります。毎日目に入る場所の傷を、色の合わない補修材で直してしまうと、かえって気になり続けることになりかねません。自分で補修して失敗するより、最初からプロに任せたほうが、気持ちの面でも費用の面でも楽になることがあります。
張り替えとの違い
床の傷みがひどい場合は、床材を新しいものに替える張り替えが必要になることがあります。張り替えには、傷んだ部分の床材だけを替える部分張り替えと、部屋全体の床材を替える全面張り替えがあります。
張り替えは、床材そのものを新しくするので、仕上がりはきれいになりますが、工期が長く、費用も大きくなります。家具を動かす必要もあるので、住みながらの作業は負担が大きくなりがちです。傷やへこみが数か所程度なら、まずはリペアで直せないかを考えるのが、費用と手間を抑えるコツです。
業者の種類と特徴
フローリングの補修を頼める業者には、いくつかの種類があります。ひとつは、床や建具の補修を専門にするリペア業者です。色合わせや木目の描き足しに慣れているので、部分補修の仕上がりにこだわりたいときに向いています。
リフォーム会社や工務店も、フローリングの補修や張り替えに対応しています。張り替えが必要な場合や、床以外の補修もまとめて頼みたい場合に便利です。ほかにも、便利屋やハウスクリーニング業者が、簡単な補修に対応していることもあります。
賃貸の部屋の場合は、管理会社が普段から付き合いのある業者を紹介してくれることもあります。管理会社の指定業者がいる場合は、まずそちらに相談するのが話が早いでしょう。
自分で業者を探す場合は、インターネットで「フローリング リペア」と地域名を組み合わせて検索すると、近くの業者が見つかりやすくなります。床の補修業者をまとめて比べられる見積もりサービスを使えば、複数の業者に一度に問い合わせられるので、比べる手間を減らせます。どの方法で探す場合も、賃貸の部屋であることを最初に伝えておきましょう。
賃貸で業者に頼む前に
賃貸の部屋で補修業者に頼む場合は、持ち家とは違う手順が必要です。業者に連絡する前に、確認しておきたいことを見ていきましょう。
まず管理会社に相談する
賃貸の部屋の床は、借りているものです。補修業者に頼む前に、必ず管理会社に相談して、了承を得ておきましょう。管理会社に無断で補修すると、仕上がりや補修方法をめぐって、退去時にトラブルになることがあります。
管理会社に相談するときは、傷の写真、大きさ、できた日付と原因を伝えます。管理会社によっては、自分で業者を探さずに指定業者に任せてほしい、あるいは退去時にまとめて補修するので今は何もしないでほしい、と案内されることもあります。業者に連絡するのは、管理会社の方針を聞いてからにしてください。
賃貸の原状回復では、ふつうに暮らしていて生じた傷みは貸主の負担、借主の不注意や過失による傷は借主の負担というのが基本的な考え方です（出典：国土交通省『原状回復をめぐるトラブルとガイドライン』）。補修費用を誰が負担するのかも、このときに確認しておくと安心です。
自分で頼むか退去時に任せるか
借主の負担になる傷の場合、住んでいるうちに自分で業者を手配して直すか、退去時に管理会社が手配する補修に任せるか、という選択肢があります。どちらがいいかは、傷の状態や、住む予定の期間によって変わります。
自分で業者を手配する利点は、業者や費用を自分で比べて選べることです。一方、退去時に任せる場合は、手配の手間はかかりませんが、費用は管理会社が手配した業者の金額になるので、比べる余地はあまりありません。どちらを選ぶ場合も、管理会社の了承を得てから進めることが大切です。
傷が広がるおそれがある剥がれやめくれ、穴などは、退去まで待たずに早めに補修したほうがいい場合もあります。賃貸の床に傷ができたときの判断の流れは、賃貸フローリングの傷はどうする？補修前の確認事項を詳しく解説でくわしく紹介しています。
依頼前に準備したいもの
業者に問い合わせる前に、準備しておくとスムーズなものがあります。まず、傷の写真です。部屋のどこにあるかがわかる引きの写真と、傷の大きさや深さがわかる寄りの写真を用意しましょう。定規を横に置いて撮ると、大きさが伝わりやすくなります。
次に、傷の数と大きさ、床材の種類、部屋の場所、管理会社の了承を得ていることなどをメモにまとめておきます。情報がそろっているほど、業者も正確な見積もりを出しやすくなるので、問い合わせのやりとりが短く済みます。床材の種類がわからない場合は、管理会社に確認しておきましょう。
補修費用の考え方
業者に頼むときにいちばん気になるのが、費用ではないでしょうか。補修費用は、傷の状態や業者によって大きく変わるので、費用が決まる仕組みを知っておきましょう。
費用が変わる主な要素
フローリングの補修費用は、主に、傷の数、傷の大きさと深さ、床材の種類、補修の方法、作業時間によって決まります。小さな傷が一か所だけなら費用を抑えやすい一方で、傷が何か所もある場合や、えぐれや剥がれなど作業に手間がかかる傷の場合は、費用が大きくなります。
業者によって、傷一か所ごとに料金を決めている場合と、作業時間で料金を決めている場合があります。同じ傷でも、料金の決め方によって総額が変わるので、見積もりを取るときは、どんな基準で料金が決まっているのかを確認しておきましょう。料金はあくまで業者ごとの目安なので、正確な金額は見積もりで確かめてください。
出張費や最低料金の確認
補修費用には、作業そのものの料金のほかに、出張費や駐車場代、最低料金などがかかることがあります。出張費は、業者の拠点からの距離によって変わることが多く、遠方の業者に頼むと高くなりがちです。
最低料金を設けている業者もあり、小さな傷が一か所だけでも、最低料金分の費用がかかることがあります。小さな傷がいくつかある場合は、まとめて頼んだほうが一か所あたりの費用を抑えられることも。見積もりの総額に、出張費や最低料金が含まれているかを必ず確認するようにしてください。
土日や祝日、夜間の作業は、追加料金がかかる業者もあります。作業の日程を決めるときに、あわせて確認しておくと安心です。
自分で補修する場合との比較
浅い擦り傷なら、補修キットを使って自分で補修すれば、費用を大きく抑えられます。けれど、深い傷やへこみ、剥がれを自分で補修しようとして失敗すると、補修のやり直しが必要になり、かえって費用が増えることがあります。
自分で補修するか業者に頼むかは、傷の深さと目立ちやすさで考えるのがおすすめです。目立たない場所の浅い傷は自分で、目立つ場所の傷や深い傷は業者に、と分けて考えるといいでしょう。色の種類が多く浅い傷に使いやすいフローリング補修キットを手元に置いておけば、ちょっとした擦り傷はすぐに対処できます。補修キットの選び方は、フローリング補修キットの選び方｜浅い傷向け用品を比較｜注意点でくわしく紹介しています。
◆kuniのワンポイントアドバイス
以前、小さな傷を三か所、別々のタイミングで業者さんに頼もうとしたら、そのたびに出張費がかかると言われました。管理会社と相談して、退去前にまとめて一度で直してもらうことにしたら、総額がかなり抑えられたんです。急ぎでない傷は、まとめて頼むのがお得。見積もりのときに、この傷とこの傷を一緒に、と伝えてみてください。
業者選びで確認すること
補修業者を選ぶときは、費用だけでなく、仕上がりや対応の丁寧さも大切です。業者を比べるときに確認しておきたいポイントを紹介します。
施工事例と仕上がり
補修業者を選ぶときは、まず施工事例を確認しましょう。多くの業者が、ホームページなどで補修前と補修後の写真を公開しています。自分の傷と似た傷の事例があれば、どれくらいの仕上がりになるのかをイメージしやすくなります。
施工事例を見るときは、補修後の写真が近くから撮られているか、光の当たり方を変えた写真があるかにも注目してみてください。近くから見ても補修跡がわかりにくい事例が多い業者は、色合わせや木目の描き足しに慣れていると考えられます。
見積もりの内訳と追加料金
見積もりを取るときは、総額だけでなく、内訳を確認することが大切です。補修の範囲、補修の方法、作業時間、出張費、材料費などが、どのように含まれているかを見ておきましょう。内訳がはっきりしない見積もりは、あとから追加料金が発生する原因になることがあります。
実際に作業を始めてから、思ったより傷が深かったなどの理由で、追加料金がかかる場合もあります。追加料金がかかるのはどんな場合か、かかる場合は作業前に連絡してもらえるかを、事前に確認しておくと安心です。できれば、複数の業者から見積もりを取って比べてみてください。
保証とアフター対応
補修した部分が、時間がたってから剥がれたり、色が変わったりすることもあります。業者によっては、補修した部分に一定期間の保証をつけている場合があるので、保証の有無と内容を確認しておきましょう。
保証がある場合は、どんな場合に保証の対象になるのか、保証期間はどれくらいか、保証を受けるときに費用がかかるのかを確認しておくと安心です。賃貸の部屋の場合は、補修した日付と業者の連絡先、保証の内容を記録しておき、管理会社にも伝えておきましょう。
口コミや対応の丁寧さ
業者の口コミや評判も、選ぶときの参考になります。ただし、口コミはあくまで個人の感想なので、ひとつの口コミだけで判断せず、いくつかの意見を見比べるようにしましょう。
問い合わせたときの対応も、業者選びの大切なポイントです。質問にていねいに答えてくれるか、見積もりの説明がわかりやすいか、賃貸の部屋であることを伝えたときに管理会社への確認を勧めてくれるか、といった点を見ておくと、信頼できる業者かどうかの判断材料になります。見積もりや相談に無料で対応している床の補修サービスなら、気軽に問い合わせて比べやすいでしょう。
依頼から作業完了までの流れ
最後に、補修業者に依頼してから作業が終わるまでの流れを紹介します。流れを知っておくと、当日になって慌てずに済みます。
問い合わせと見積もり
まずは、電話やメール、ホームページの問い合わせフォームから業者に連絡します。傷の写真や大きさ、床材の種類、部屋の場所を伝えると、おおまかな見積もりを出してもらえることが多いです。正確な見積もりを出すために、現地を確認しに来てもらう場合もあります。
見積もりの内容に納得したら、作業の日程を決めます。賃貸の部屋の場合は、決まった日程と業者の名前を、管理会社にも伝えておきましょう。物件によっては、作業の前に管理会社への届け出が必要なこともあります。マンションでは、作業車の駐車場所や共用部の使い方にも決まりがあることがあるので、あわせて確認しておきましょう。
作業当日に気をつけること
作業の当日は、補修する場所のまわりの家具や小物を片付けて、作業スペースを空けておきましょう。補修材や塗料のにおいがすることがあるので、窓を開けて換気ができるようにしておくと安心です。
作業が終わったら、業者と一緒に仕上がりを確認しましょう。気になる点があれば、その場で伝えることが大切です。補修した部分が乾くまで、上を歩いたり物を置いたりしないよう、業者から注意点を聞いておいてください。作業後の写真を撮っておけば、退去時に補修した記録として役立ちます。
支払いと記録の残し方
作業が終わったら、見積もりどおりの金額かどうかを確認してから支払いましょう。追加料金が発生している場合は、その理由を説明してもらい、納得してから支払うことが大切です。支払い方法は、現金、振り込み、クレジットカードなど業者によって違うので、事前に確認しておくと当日慌てずに済みます。
支払いを終えたら、領収書や作業報告書を受け取っておきましょう。作業報告書には、補修した場所、補修の方法、作業日などが書かれていることが多く、退去時に「いつ、誰が、どう補修したのか」を説明する材料になります。領収書と作業報告書、作業前後の写真は、退去が終わるまでひとまとめにして保管すると安心です。
賃貸の部屋で、補修費用を貸主が負担することになった場合は、支払いの方法や請求先を事前に管理会社と確認しておいてください。立て替えて支払う場合は、領収書が精算に必要になるので、なくさないように気をつけましょう。
退去時の床の費用負担については、賃貸フローリングの退去費用｜床の傷と費用負担を具体例も解説でくわしく紹介しています。
補修業者に頼むときに避けたいこと
管理会社に無断で業者を手配する、見積もりの内訳を確認せずに依頼する、出張費や追加料金の条件を確かめない、一社だけの見積もりで即決する、作業後の仕上がりを確認しないまま支払う。こうした進め方は、費用や仕上がりをめぐるトラブルの原因になることがあります。
◆kuniのワンポイントアドバイス
冒頭の洗面所の補修のとき、作業後に職人さんが「乾くまで半日は踏まないでくださいね」と教えてくれました。そこで洗面所の入り口に椅子を置いて通せんぼ。翌朝見ると、補修跡はまったくわからないままでした。作業後の注意を守るところまでが補修だと思って、最後まで気を抜かないようにしたいですね。
フローリング補修業者のよくある質問（FAQ）
Q1. 賃貸の部屋で、自分で補修業者を呼んでもいいですか？
A. 必ず事前に管理会社に相談して、了承を得てから依頼してください。管理会社に指定業者がいる場合や、退去時にまとめて補修する方針の場合もあります。無断で補修すると、退去時にトラブルになることがあります。
Q2. フローリングのリペア費用は、何で決まりますか？
A. 主に、傷の数、大きさと深さ、床材の種類、補修の方法、作業時間で決まります。出張費や最低料金がかかる業者もあるので、見積もりの総額と内訳を確認し、できれば複数の業者で比べてください。
Q3. リペアと張り替えは、どちらを選べばいいですか？
A. 傷やへこみが数か所程度なら、リペアで目立たなくできることが多く、費用や工期も抑えやすいです。床材が水を吸ってふくらんでいる場合や、広い範囲が傷んでいる場合は、張り替えが必要になることもあります。業者や管理会社と相談して決めてください。
Q4. 補修業者を選ぶときは、何を確認すればいいですか？
A. 施工事例の仕上がり、見積もりの内訳と追加料金の条件、補修した部分の保証、問い合わせへの対応の丁寧さなどを確認しましょう。賃貸の部屋であることを伝え、管理会社への確認を勧めてくれる業者は、信頼の目安になります。
Q5. 小さな傷が何か所かある場合、まとめて頼んだほうがいいですか？
A. 出張費や最低料金がかかる業者の場合は、まとめて頼んだほうが一か所あたりの費用を抑えられることがあります。傷が広がるおそれがない場合は、管理会社と相談して、まとめて補修するタイミングを決めるのもひとつの方法です。
まとめ
フローリング補修業者は、自分では直しにくい傷やへこみを目立たなくしてくれる頼もしい存在です。最後に、この記事のポイントを振り返っておきましょう。
- リペアは、張り替えずに傷やへこみを目立たなく仕上げる技術
- リペア業者、リフォーム会社、管理会社の指定業者など種類がある
- 賃貸では、業者に連絡する前に必ず管理会社の了承を得る
- 費用は傷の数や大きさ、作業時間で決まり、出張費も確認する
- 施工事例、見積もりの内訳、保証、対応の丁寧さで業者を比べる
- 小さな傷は、まとめて頼むと費用を抑えられることがある
- 作業後は仕上がりを確認し、写真と記録を残しておく
補修を業者に頼む場合の選び方を知りたい場合は、価格だけで判断せず、床の材質への対応、仕上がりの自然さ、作業後の扱いやすさを比べることが大切です。賃貸では管理会社への確認と管理規約を優先し、無理な加工は避けましょう。見積もりの内容と作業の条件を照らし合わせたうえで候補を絞り、対応する業者を比べて選ぶ流れがおすすめです。
なお、サービスの料金や内容は時期によって変わります。正確な情報は各業者の公式サイトで確認し、判断に迷う場合は管理会社や専門家に相談してくださいね。